Servicebedingungen
Nutzungsrahmen
Die Inanspruchnahme der bereitgestellten Dienste, einschließlich Zugriff, Bestellung und Zahlung, setzt die Zustimmung zu diesen Regelungen voraus. Bei fehlender Zustimmung ist die weitere Nutzung zu unterlassen. Die Nutzung ist Personen vorbehalten, die mindestens 15 Jahre alt sind oder über eine entsprechende Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person verfügen. Sämtliche bei der Registrierung oder Bestellung angegebenen Informationen sind vollständig und korrekt bereitzustellen; Risiken infolge unzutreffender Angaben liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers. Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden; Folgen aus unsachgemäßer Aufbewahrung oder Weitergabe trägt der jeweilige Nutzer.
Produkte und Preisangaben
Die Darstellung der angebotenen Artikel erfolgt nach bestem Wissen; geringfügige Abweichungen zwischen Abbildungen und tatsächlicher Ware sind möglich. Maßgeblich für die Bestellung sind die im Bestellvorgang bestätigten Angaben zu Preis und Menge. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland (19 %) sowie anfallende Zollkosten. Die Lieferung erfolgt nach DDP-Bedingungen, wodurch sämtliche Abgaben bereits im ausgewiesenen Preis berücksichtigt sind und bei Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen anfallen. Weitere Einzelheiten sind in der Richtlinie Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung enthalten.
Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet. Zahlungen erfolgen in Euro (€) und können über Visa oder Mastercard abgewickelt werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung. Eine Speicherung von Kartendaten erfolgt nicht. Ergänzende Informationen sind in den Bestimmungen Zahlungsbedingungen aufgeführt.
Bearbeitungs- und Versandzeiten
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet. Erfolgt die Zahlung nach diesem Zeitpunkt, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag. Bei Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag. Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt 7 bis 15 Werktage, abhängig von Transportabläufen und Zollabfertigung. Ab einem Bestellwert von 155,21 € wird keine Versandgebühr berechnet; bei einem geringeren Betrag fallen Versandkosten in Höhe von 6,34 € an. Der Transport erfolgt über Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS, einschließlich Sendungsverfolgung. Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter Adressangaben werden dem Nutzer zugeordnet. Weiterführende Informationen sind in den Bestimmungen Versandrichtlinie enthalten.
Stornierung und Rückerstattung
Vor Versand kann eine Bestellung innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung storniert werden; in diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung. Nach Übergabe an den Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt besteht die Möglichkeit einer Rückgabe. Rückzahlungen werden innerhalb von drei Werktagen zur Bearbeitung an das jeweilige Kreditinstitut weitergeleitet; die tatsächliche Gutschrift kann 10 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen. Weitere Einzelheiten sind in den Bestimmungen Stornierungsrichtlinie für Bestellungen geregelt.
Rückgabe und Umtausch
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU der Europäischen Union besteht nach Erhalt der Ware ein Zeitraum von 14 Tagen zur Beantragung einer Rückgabe oder eines Umtauschs. Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie ein Download-Link mit entsprechenden Versandhinweisen zur Verfügung gestellt. Detaillierte Regelungen sind in den Bestimmungen Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch enthalten.
Datenschutz und Datensicherheit
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Bestellabwicklung und Serviceleistungen erforderlich sind, darunter Name, Anschrift und Zahlungsinformationen. Zum Schutz der Daten kommen Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Überprüfungen zum Einsatz. Betroffene Personen können die ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung zustehenden Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung wahrnehmen. Technisch notwendige Cookies dienen der Funktion von Warenkorb und Zahlungsprozess; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden nur nach entsprechender Einwilligung aktiviert. Ergänzende Informationen sind in den Bestimmungen Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie enthalten.
Anwendbares Recht
Für diese Regelungen gilt deutsches Recht. Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, unterliegen der Zuständigkeit der entsprechenden Gerichte in Deutschland.