Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Bestimmungen gelten für alle Bestellungen, die über die Plattform abgewickelt werden. Der Lieferdienst umfasst das Gebiet Deutschlands einschließlich der zugehörigen Regionen. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden nicht durchgeführt.

Preise und Versandkosten

• Die Lieferung erfolgt nach DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid).
• Alle Preise enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie anfallende Zollgebühren, sodass bei Lieferung keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich sind.
• Ab einem Bestellwert von 155,21 € entfällt die Versandgebühr; darunter fällt eine Versandpauschale von 6,34 € an.
• Der im Bestellprozess angezeigte Preis entspricht dem vollständigen Endpreis ohne zusätzliche Gebühren.

Bearbeitungszeit der Bestellung

• Zahlungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet. Zahlungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Nach Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von 1–3 Werktagen.

Versand- und Lieferdauer

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage. Verzögerungen durch Zollabfertigung, Witterung oder logistische Abläufe sind möglich.
• Nach Versand wird eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer und aktuellem Lieferstatus bereitgestellt.

Transportdienstleister

• Der Versand erfolgt über Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS.
• Für alle Sendungen steht eine Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Warenannahme und Reklamationen

• Die äußere Verpackung ist bei Lieferung zu prüfen; Schäden sind zu dokumentieren und bei Annahme zu vermerken.
• Wird die Lieferung durch Dritte entgegengenommen, gelten dieselben Anforderungen.
• Probleme wie Beschädigungen, fehlende Artikel, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen sind innerhalb von 48 Stunden zu melden. Nach Prüfung kann eine Rücksendung oder Erstattung veranlasst werden.
• Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressen trägt der Kunde.

Änderung und Stornierung

• Vor Versand ist eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung möglich; in diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
• Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch beantragt werden.

Rücksendekosten

• Bei berechtigten Rückgaben übernimmt der Händler die Rücksendekosten.

Datenschutz

• Es werden nur die für die Durchführung der Lieferung erforderlichen Daten erhoben, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten.
• Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
• Zum Schutz der Daten werden TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen eingesetzt.