Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Bestimmungen finden auf sämtliche über die Plattform abgewickelten Bestellungen Anwendung. Der Lieferdienst erstreckt sich auf das Gebiet Deutschlands einschließlich der zugehörigen Regionen. Zustellungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden nicht durchgeführt.

Preisgestaltung und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt auf Grundlage der DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid). In den angegebenen Preisen sind sowohl die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % als auch anfallende Zollgebühren enthalten, sodass bei Übergabe der Ware keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich sind. Ab einem Bestellwert von 155,21 € entfällt die Versandgebühr. Für Bestellungen unterhalb dieses Betrags wird eine Versandpauschale von 6,34 € berechnet. Der im Bestellvorgang ausgewiesene Betrag entspricht dem vollständig zu zahlenden Endpreis ohne weitere Zusatzkosten.

Bearbeitungszeit der Bestellung
Geht eine Zahlung vor 18:00 Uhr ein, beginnt die Bearbeitung am selben Tag. Erfolgt der Zahlungseingang nach 18:00 Uhr, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung auf den darauffolgenden Tag. Fällt der Zahlungszeitpunkt auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, wird der Bearbeitungsstart automatisch auf den nächsten Werktag verlegt.

Versand- und Lieferdauer
Der Versand erfolgt innerhalb von bis zu drei Werktagen nach Bestätigung der Bestellung. Die Zustellung wird in einem Zeitraum von etwa 7 bis 15 Werktagen erwartet, wobei Verzögerungen durch Zollabfertigung, Witterungsbedingungen oder logistische Abläufe möglich sind. Nach Versand wird eine E-Mail mit einer individuellen Sendungsverfolgungsnummer sowie aktuellen Statusinformationen bereitgestellt.

Transportdienstleister
Die Auslieferung erfolgt über Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS. Für alle Sendungen steht eine Online-Nachverfolgung zur Verfügung.

Warenannahme und Reklamationen
Bei Erhalt der Lieferung ist die äußere Verpackung zu überprüfen. Festgestellte Schäden sind zu dokumentieren und bei der Annahme entsprechend zu vermerken. Erfolgt die Entgegennahme durch eine dritte Person, gelten dieselben Anforderungen. Bei Problemen wie Beschädigungen, fehlenden Artikeln, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen. Nach entsprechender Prüfung können Rücksendung oder Erstattung veranlasst werden. Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben werden dem Nutzer zugeordnet.

Änderung und Stornierung
Bis zu 72 Stunden nach Zahlung und vor Versand besteht die Möglichkeit, Änderungen an der Lieferadresse vorzunehmen oder eine Stornierung mit Rückerstattung zu veranlassen. Nach Übergabe an den Versanddienst ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich. In diesem Fall kann eine Rückgabe gemäß den Bestimmungen „Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie“ beantragt werden.

Rücksendekosten
Bei berechtigten Rückgaben werden die anfallenden Versandkosten übernommen. Die genauen Voraussetzungen sind in den Bestimmungen „Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie“ geregelt.

Datenschutz
Es werden ausschließlich solche Angaben erhoben, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Zum Schutz der Daten werden Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen eingesetzt.